Informace o procesu podávání zpráv
Vždy máme zájem na zlepšování kvality našich služeb. Vaše upřímná zpětná vazba nám pomáhá najít řešení případných problémů.
Vždy máme zájem na zlepšování kvality našich služeb. Vaše upřímná zpětná vazba nám pomáhá najít řešení případných problémů.
Vaše zpráva bude považována za přísně důvěrnou!
Jako oznamovatel jste zvláště chráněni proti různým odvetným opatřením (např. propuštění, přeložení).
Mezinárodní interní ohlašovnu řídí nestranní úředníci pro dodržování předpisů, kteří nejsou vázáni pokyny.
Zjevně nepravdivá nebo zkreslená hlášení budou ohlašovacím střediskem odmítnuta.
1.
Po obdržení hlášení interní ohlašovna zaznamená skutečnosti případu a zúčastněné osoby do souboru chráněného heslem.
2.
Pokud jsou k dispozici kontaktní údaje, bude oznamovateli do 7 dnů zasláno potvrzení o přijetí.
3.
V případě potřeby dalších vysvětlení / informací bude oznamovatel kontaktován (pokud jsou k dispozici kontaktní údaje).
4.
Anonymní projednání zprávy ve Výboru pro dodržování předpisů a dohoda o případných následných opatřeních.
5.
Pokud jsou k dispozici kontaktní údaje, bude oznamovateli do tří měsíců zaslána zpětná vazba ohledně dalšího postupu.
6.
Zaznamenané kontaktní a protokolové údaje jsou uchovávány v souladu se směrnicí EU 2019/1937 GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a jsou včas vymazány.